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深耕“消保+”模式,构筑消费者教育新高地

中国太保寿险宁夏分公司始终坚守“金融为民”价值取向,在九月金融知识宣传月期间组织开展了一系列有声势、有特色、有亮点的消费者教育活动,通过丰富多彩的形式,提高金融消费者兴趣,让不同年龄、不同地区的消费者看得懂、听得进、愿意学。面向广大金融消费者普及金融知识、推广为民办实事举措、提示金融风险、推进行业诚信建设,使金融知识宣传普及“接地气、聚人气、冒热气”。

消保+党建,聚焦为民办实事展示金融新风尚

中国太保寿险宁夏分公司全面开展“服务人民、服务客户、服务基层”主题党建活动。分公司党政班子了解客户心声、洞察客户需求,切实为客户办实事。通过官方视频号开设“消保云课堂”,每周一期,内容涵盖金融保险基础知识、客户关心的热点问题等,以通俗易懂的语言和生动的案例,为客户带来丰富的金融知识盛宴。开展消保专项治理“闪电行动”,通过溯源整改优化管理服务,形成为客户解难题的最优解决方案,用真诚服务践行消保。充分利用网点门店打造“三服驿站”,为普通市民、户外劳动者提供避暑、避雨、饮水、便民医疗等暖心服务,并宣传普惠金融政策、消保知识,以金融教宣展消保特色。

消保+公益,弘扬志愿服务精神,传递金融消保温度

中国太保寿险宁夏分公司组建“小水滴”公益志愿团队,持续弘扬为民服务的志愿服务精神,传递金融消保温度。志愿者们深入西夏区幸福颐养院,为老人们带去蛋糕与鲜花,在劳动中与他们亲切交谈,用陪伴与关怀温暖老人的心田。活动期间,志愿者们还特别为颐养院工作人员举办了金融安全专项培训,强调在日常工作中需密切关注老人动态,以防网络诈骗等风险。此外,志愿者们走进贺兰县立岗镇,精选了五位独居且患病的老人进行上门探访,送上生活必需品,助力家务整理,并在交谈中细致询问他们的生活与健康状况,同时普及金融知识。"小水滴"公益志愿者还前往银川市逸馨苑社区,为退伍老兵提供免费理发服务,老人们理发后精神焕发,笑容满面。对于行动不便的老人,志愿者们更是登门拜访,温馨交谈,并提醒他们注意季节变换,保重身体,赢得了老人们的高度赞誉。

消保+脱口秀,借力潮流文化实现金融教育新突破

中国太保寿险宁夏分公司邀请公司员工、营销员及客户以轻松活泼的形式讲述基层服务客户、保护消费者权益中的精彩太保服务故事,用“脱口秀”富有创意的内容和形式传播太保服务和消保文化理念,我司共有2位员工入选太保集团24强,后续将持续开展相关活动。

消保+文艺,通过文艺活动为金融消保教育注入新活力

中国太保寿险宁夏分公司携手贺兰县文化旅游广电局、 宁夏丽景救援总队在贺兰县金贵镇举办“消保县域行”活动,以“送戏下乡”为载体,将维护金融消费者权益、诚信文化建设、适当性管理等金融消保教育知识巧妙融入生活场景,通过生动的表演和引人入胜的剧情,将“金融消保”与“快板、舞蹈、小品”等艺术完美结合,使观众在轻松的氛围中掌握金融消保教育知识。

消保+文旅,通过多方联动提升金融消保教育深度

此外,中国太保寿险宁夏分公司还联合5家金融机构,在镇北堡西部影视城举办宁夏首届金融知识【奇妙游】。各地游客不仅被影视城的壮丽景色和独特文化风情所吸引,更在游览的过程中体验“金融月光宝盒”。通过打开“金融月光宝盒”,游客们获取到各种金融知识的小贴士、趣味问答或是互动游戏,使得原本可能枯燥乏味的金融知识变得生动有趣,易于接受。

消保+健康,融合健康理念共筑消费者安全防线

中国太保寿险宁夏分公司携手宁夏丽景救援总队,建立紧密的联动合作机制,深入乡村、校园及企业,开展了一系列急救知识普及活动。活动中,专业救援人员向广大受众详细演示心肺复苏(CPR)的正确操作流程、关键注意事项,以及海姆立克急救法等日常生活中至关重要的应急救护技能,全面提升基层群众的安全急救意识与自救互救能力。通过生动形象的讲解与现场实操演示,参与者不仅理论上得到了充实,更在实践中加深了对急救知识的理解与掌握。

下阶段,中国太保寿险宁夏分公司将深入践行金融工作政治性、人民性,探索更多金融教育的新模式、新途径,通过创新教育形式、突出教育主题、扩大教育受众,不断提升金融教育普及实效。依托太保特色资源,增强金融教育活动的传播力和影响力,切实提升消费者的幸福感、获得感、安全感。

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